سبب هذه المشكلة: يمنع برنامج آخر أو عملية خلفية أو إعداد خصوصية LockDown Browser من تفعيل الكاميرا
مستخدمون نظام Windows
تحقق مما إذا كنت قد قمت بتمكين إعدادات الخصوصية الصحيحة للكاميرا والميكروفون لديك باتباع الخطوات التالية:
- على لوحة المفاتيح، اضغط على مفتاح Windows.
- ابحث عن إعدادات خصوصية الكاميرا.
- قم بالتمرير إلى "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا" وتأكد من تشغيل الإعداد. يجب أن يظهر متصفح LockDown أيضًا في القائمة.
- لمستخدمين أجهزه Lenovo: كرر العملية المذكورة أعلاه لـ "إعدادات خصوصية الميكروفون".
بعد ذلك، يتعين عليك تعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية على جهازك الذي قد يستخدم الكاميرا، من خلال البحث عن التطبيق في جهازك وإيقاف تشغيله.
للحصول على معلومات إضافية، يرجى التحقق من هذا المقال.
مستخدمون نظام Mac
امنح متصفح LockDown إذنًا للوصول إلى الكاميرا والميكروفون باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى: تفضيلات النظام> الأمان والخصوصية> الخصوصية
- اضغط على رمز القفل في أسفل اليسار، ثم أدخل كلمة مرور الخاصة بك.
- اضغط على الكاميرا في القائمة اليمنى ثم اضغط على خانة الاختيار المجاورة لـ LockDown Browser
- نفذ نفس الإجراء للميكروفون الخاص بك
للحصول على معلومات إضافية، يرجى التحقق من هذا المقال.