"Unexpected error. Contact your administrator."

سبب هذه المشكلة: إعادة عرض الصفحة أثناء الاختبار، أو ضعف الاتصال بالإنترنت

لتقليل هذه المشكلة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من استيفاء الحد الأدنى من متطلبات التكنولوجيا، واتباع التفاصيل الواردة في هذا المقال، وإكمال اختبار تجريبي بنجاح خلال هذا الفصل الدراسي.
2. أعد تشغيل المودم / الموجه للمساعدة في إنشاء أفضل إشارة إنترنت ممكنة.
3. أغلق جميع التطبيقات التي قد تستهلك معظم نطاق شبكة الانترنت. يتضمن ذلك تطبيقات لمشاهدة مقاطع الفيديو/ الأفلام عبر الإنترنت (مثل YouTube و Netflix وما إلى ذلك) أو التطبيقات لمكالمات الصوت/ الفيديو عبر الإنترنت (مثل Zoom و Skype و BOTIM وما إلى ذلك) أو تطبيقات لتحميل ملفات كبيرة الحجم (مثل Torrent).
4. استخدم اتصال Ethernet سلكيًا ثابتًا، إن أمكن.
5. إذا كان الاتصال السلكي غير ممكن، فكن قريبًا من جهاز التوجيه قدر الإمكان.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر، وبعد إعادة تشغيله أغلق جميع البرامج الأخرى التي تعمل على الكمبيوتر.
7. قم بمحاولة الإجابة على الاختبار مرة أخرى من خلال الضغط على زر "Launch LockDown Browser". إذا استمرت المشكلة، فقد يكون من المفيد استخدام شبكة إنترنت مختلفة.