سبب هذه المشكلة: إعدادات الأمان أو تطبيق آخر يحظر الوصول إلى خوادم Respondus التي يستخدمها LockDown Browser عند بدء التشغيل.
لحل هذه المشكلة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل كافة برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية على الكمبيوتر مؤقتًا وحاول إجراء الاختبار مرة أخرى.
- أعد تعيين خيارات الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا استمرت المشكلة بعد الخطوتين 1 و 2 أعلاه، فقد يكون سبب المشكلة هو وصول الكمبيوتر أو موفر خدمة الإنترنت أو الشبكة التي تمنع الوصول إلى خوادم Respondus.
- إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول استخدام شبكة WiFi مختلفة.
- أخيرًا، إذا اقترب الموعد النهائي للاختبار، فقد ترغب في التفكير في استخدام LockDown Browser على كمبيوتر آخر يعمل بنظام Windows أو Mac.
لمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى هذا المقال.